Última actualización: 20 de octubre de 2026.
En NIVARA Legal tratamos tus datos personales con la misma reserva con que tratamos tu caso. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Quién es el responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es NIVARA LEGAL ASESORÍAS LIMITADA, RUT 78.433.731-6, que opera bajo el nombre NIVARA Legal, con domicilio en Gral. Holley 2313, Providencia, Santiago, Chile. Puedes contactarnos en contacto@nivaralegal.cl o al +56 9 8388 1340.
2. Marco legal
Tratamos tus datos conforme al artículo 19 N° 4 de la Constitución Política de la República, la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719, cuyo régimen rige plenamente desde el 1 de diciembre de 2026. Además, la información que nos entregas sobre tu caso se trata con estricta confidencialidad y solo la conoce el equipo que lo gestiona.
3. Qué datos recogemos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono, cuando nos escribes por el formulario, correo, teléfono o WhatsApp.
- Información sobre tu caso: la que nos entregas voluntariamente, como notificaciones, rol de la causa, tribunal, montos o documentos. Puede incluir datos de terceros, como el acreedor o el demandante.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies, según se explica en la sección 9.
No te pedimos datos sensibles. Si los incluyes al relatar tu situación, los usaremos solo en la medida necesaria para tu defensa y con resguardo reforzado.
4. Para qué usamos tus datos
- Responder tu consulta y realizar la evaluación inicial de tu caso.
- Prestarte los servicios jurídicos que contrates y representarte ante los tribunales.
- Emitir documentos tributarios, gestionar el pago de honorarios y cumplir nuestras obligaciones legales.
- Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio web.
- Medir el resultado de nuestros anuncios y del sitio de forma agregada, para mejorar la atención.
No vendemos ni arrendamos tus datos. No te enviaremos publicidad sin tu consentimiento.
5. En qué nos basamos para tratarlos
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, de las medidas previas a la contratación que tú solicitas, de la ejecución del contrato de servicios, del cumplimiento de obligaciones legales y de nuestro interés legítimo en la seguridad y mejora del sitio, según corresponda en cada caso. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
6. Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos tus datos cuando es necesario para las finalidades descritas:
- Con proveedores que nos prestan servicios tecnológicos y actúan por encargo nuestro, bajo deberes de confidencialidad: alojamiento del sitio web; Cloudflare, para nuestro sistema interno de gestión de casos y para los asistentes virtuales; Microsoft (Azure), para la voz de los asistentes; SignRequest, para la firma electrónica de contratos; Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram), para la mensajería; y Google, para los anuncios, la medición y las herramientas de oficina.
- Con tribunales, receptores judiciales y otros organismos, cuando sea necesario para tu defensa o lo exija la ley.
Algunos de estos proveedores tratan o almacenan información fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea (transferencia internacional de datos). Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección, conforme a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Si nos consultas y no contratas nuestros servicios, conservamos tus datos hasta 12 meses desde el último contacto y luego los eliminamos. Si eres cliente, los conservamos mientras dure la relación profesional y, después, durante los plazos legales de prescripción y de conservación tributaria.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos, y el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, en los términos que establece la ley.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@nivaralegal.cl con el asunto «Derechos sobre mis datos», indicando tu nombre y el derecho que quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
9. Cookies
Este sitio usa cookies técnicas, necesarias para que funcione, y puede usar cookies de medición de Google para saber cuántas personas nos contactan desde nuestros anuncios. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.
10. Asistentes virtuales y llamadas
En nuestro sitio te atiende Clara, una asistente virtual automática. Lo que le escribes se procesa con inteligencia artificial solo para responderte y coordinar tu conversación con un asesor. Clara no toma decisiones sobre ti ni reemplaza la evaluación de nuestro equipo. Te pedimos no enviar por el chat claves, datos bancarios ni datos sensibles.
Si activas la voz, el texto de las respuestas se convierte en audio; no grabamos tu voz. Si alguna llamada con nuestro equipo se graba, te lo avisaremos al inicio y podrás oponerte.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como conexión cifrada (HTTPS) y acceso restringido a la información de los casos. Si ocurriera una vulneración de seguridad que represente un riesgo para tus derechos, la informaremos conforme a la ley.
12. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí cada cambio, con su fecha de actualización.